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Kinds of Consumers Resolvi escrever isso depois que um consumidor folgado apareceu na loja da minha mãe. Para quem não está acostumado a lidar com clientes, fique sabendo que há vários tipos e em sua maioria são uns putos... Separei em algumas categorias: Idiota que Acha Todos Idiotas É aquele tipo de cliente que é super amigo dos vendedores. Compra e paga certinho. Mas ele tem o péssimo costume de sempre tentar tirar vantagem na hora de comprar como ficar sempre pedindo desconto em um produto que já é vendido à preço de custo, ou pior, quando algum produto entra em promoção ele compra um monte daquele produto, para mais pra frente quando a promoção acabar, tentar trocar por outros produtos. Papudo Traiçoeiro O cliente que usa o poder de sua lábia afiada para cansar e deixar puto os vendedores. Eles já veem com a intenção de pegar um único produto, ficar perambulando com ele pela loja enquanto fica conversando com você no mínimo uma hora e ficar até o final (ou até passar) do expediente, para então chegar e falar "Oh meu deus! Esqueci minha carteira! Posso pagar outro dia?", e você, já cansado, querendo ir pra casa, pode sem querer responder um 'sim' por impulso. Ator de Novela Mexicana Esses seriam facilmente contratados pelo SBT para fazer as novelas de quinta. Eles querem comprar, porém não podem pagar na hora pois ele tem 500 filhos para alimentar, uma esposa com câncer terminal, estuda 25 horas por dia e depois tem que ir trabalhar para ganhar um dinheiro que só dá para se alimentar de cocô no almoço, que na infância foi molestado por macacos, que poderia estar matando, roubando, mas prefere ir nas lojas pegar fiado e dar calote depois. Folgado que se Faz de Bobo É aqueles que querem comprar, mas não entendem o esquema portanto não podem comprar e pagar na hora. Dão uma de joão-sem-braço e mesmo você explicando 500 vezes eles fingem não entender, tentando fazer você perder a paciência para fazer como eles querem. OU aqueles que acham que só porque a loja tem um mostruário podem usar à vontade como quiserem quando quiserem. Mensageiro Drogado de Deus Deixei essa categoria por último pois considero a pior de todas. Eles são muito semelhantes aos atores de novela mexicana, porém eles conseguem ser mais irritantes dizendo que tudo é graças à Deus! Na minha infância eu fui abandonado pela minha mãe biológica e mesmo sido criado por pais adotivos super amorosos sou um revoltado da sociedade e vou me drogar, apesar de todo o sofrimento e nunca ter ganhado um Kinder Ovo, fiz tratamento e hoje sou livre das drogas! E isso tudo graças as pessoas da igreja que me ajudaram, sou um servo de Deus agora! Só faço o bem! Pois Deus foi muito bom comigo! Faço trabalhos para a comunidade carente!... Ei! Posso pegar esse perfume e pagar depois? ...Sem brincadeira, todas as pessoas que conheci que falam demais em Deus deram calote na loja. Exceto por um consumidor, mas ele frequenta a igreja e gosta de Deus porque acredita e paga tudo direitinho, então tudo bem. Tá aí. Para quem nunca teve que lidar com clientes antes, agora você tem uma leve idéia dos tipos existentes e dicas de como lidar =P. ATENÇÃO: Referente a última categoria, eu não quis dizer que todas as pessoas que são religiosas são caloteiras! Se quiser arranjar briga sobre religião, façam isso nesse blog: Sai Dessa Bolha! Marcadores: Consumidores, Desabafo, Lazy Days, Loja, Reflexão, Something
By Érica Nagai | 17.6.10 |
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